'Девушка ты что тупая, давай пиши заявление', - жительница Николаева пожаловалась на хамство в поликлинике

Жительница Николаева пожаловалась на то, каким грубым было поведение работников регистратуры в городской поликлинике № 3, куда она обратилась и где так и не получила необходимую медицинскую помощь.

Об этом она написала на сайте обращений к городской власти.

Девушка написала в своей жалобе, что 14 октября она обратилась в регистратуру городской поликлиники №3 с жалобой  на острую боль в ухе, и температурой 38,5.

- Мне сказали: «талонов к лору нет, подойдите в окошко за углом». После этого я направилась к указанному  окну.  Где мне пришлось наблюдать картину, как женщина, выдающая  амбулаторные карточки, минут 5 нагло грубила людям, которые к ней обращались, - пишет в своем обращении жительница Николаева.

Когда  подошла ее очередь,  девушка обратилась в регистратуру, объяснив ситуацию. В ответ работница регистратуры ей ответила: «где твое заявление на обслуживание в этой больнице,  так как ты прописана в другой области?».

Реклама

- Заметьте,  что  она обращается на «ты». Я ответила: «обслуживаюсь в этой больнице  три года, и мое заявление написано», - пишет в своей жалобе девушка.

На что, по словам жительницы Николаева, ей ответили в регистратуре: «девушка, ты что тупая, давай пиши заявление».

Девушка спросила, кто дал ей право с ней так разговаривать и оскорблять, ведь за такое оскорбление можно и жалобу написать главному врачу.

На что, по словам девушки, работница регистратуры ей ответила: «да мне пос*ать, кому ты что напишешь, ты думаешь, что ты здесь первая писать будешь».

- Достает заявление,  бросает мне через окошко с криком на меня пиши. Я написала, пошла, подписала, пришла, отдала ей. Она: «иди  к доктору, спроси,  примет она тебя», - написала девушка.

Доктор согласилась принять девушку.

- Я заняла очередь и пошла опять в регистратуру, сказала, что доктор примет меня без талона. Она: «у тебя  нет онкоосмотра, давай иди,  проходи гинеколога». Я чуть не упала. Говорю ей: врач  принимает до 16:30 уже 16:15, я не успею к лору. Давайте я схожу на прием к доктору, а потом пройду все остальное. Она мне говорит: «пока не пройдешь гинеколога, я не дам карточку к лору». Я была в шоке, - пишет в своей жалобе девушка.

По ее словам, работница регистратуры села на стул и сказала: «блин ну дура перепуганная».

- Я чуть-чуть сознание не потеряла. Я в слезах вышла с этой больницы с температурой, больным ухом, оскорбленная с ног до головы,  в шоке, села на маршрутку с дочкой, и поехала домой.  Так объясните мне, пожалуйста, такое отношение ко мне это в порядке вещей, так и должно быть?  Почему в больнице работают такие люди? Я прошу вас принять меры! Или я буду вынуждена обратится в суд, - написала городским властям жительница Николаева.

Ниже представлен полный текст обращения:

Напомним, ранее НикВести сообщали о том, что жители Николаева пожаловались городским властям на то, что обращались к  работникам ЖКП "Бриз" по поводу отсутствия отопления, но те в ответ им только хамят.