Николаевцы должны самостоятельно оформлять перерасчет платежей за отсутствующее тепло, — Луков

Дом в Николаеве на улице Соборной, 9, где из-за длительных отключений света нет отопления. Фото: Елена Устименко/Contact Center

Первый заместитель городского головы Николаева Виталий Луков заявил, что жители дома на улице Соборной, 9, которые получают платежки за тепло несмотря на его отсутствие, самостоятельно должны составлять акты вместе с управляющей компанией, чтобы получить перерасчет.

Об этом он сказал в комментарии «НикВести».

Как известно, в Николаеве жители многоэтажки на улице Соборной, 9 жалуются, что из-за длительных отключений электроэнергии в доме фактически отсутствует отопление. По их словам, несмотря на это, они получают платежки как за полноценную услугу.

Реклама

— Для этого предусмотрена стандартная процедура помощи, нужно составлять соответствующие акты. Мы обсуждали этот вопрос на аппаратном совещании в понедельник (9 февраля, – прим.). Сейчас попробуем еще раз напомнить людям, что даже в мирное время у них была возможность вместе с управляющей компанией составлять акты, после чего проводился перерасчет начислений за тепло. То есть люди должны это фиксировать, составлять соответствующие акты, и затем идет перерасчет, — сказал Виталий Луков.

— Глобально подойти к вопросу, например, не начислять оплату за тепло всему дому или целому кварталу мы не можем, это было бы неправильно. Здесь должна быть индивидуальная работа, потому что даже в одном доме ситуация может отличаться: в одних квартирах холодно, а в других тепло. Например, на первых этажах тепла может хватать и температура будет в пределах нормы, тогда как в других квартирах холодно, — пояснил Виталий Луков.

Первый заместитель городского головы Николаева Виталий Луков. Фото: Агентство развития Николаева

— Поэтому жители должны самостоятельно составлять акты и подавать их в теплоснабжающую компанию. А теплоснабжающая компания, в свою очередь, обязана их рассмотреть и провести перерасчет. Для этого фиксируется температура, все оформляется комиссионно — такая процедура существует, она известна управляющим компаниям и ОСМД знают, как это делать, — резюмировал Виталий Луков.

Куда обращаться для пересчета за отсутствующее тепло

Если ваш дом находится на балансе облэнерго и в платежке начислена сумма за тепло, которого фактически не было:

1. Составьте акт об отсутствии отопления вместе с управляющей компанией.

2. Подайте акт в абонентский отдел облэнерго.

Сделать это можно:

• Онлайн: abonviddil.mk.okp@gmail.com или Viber +38 (095) 761-73-99

• Лично: Центр предоставления услуг потребителям, ул. Защитников Николаева, 4-А

• Телефон для справок: +38 (095) 761-73-99, +38 (066) 030-17-54, +38 (050) 522-42-16

Если ваш дом находится на балансе ТЭЦ, для перерасчета:

1. Составьте акт об отсутствии отопления совместно с управляющей компанией.
2. Обратитесь в отдел сбыта ЧАО «Николаевская ТЭЦ»

• Телефоны для справок: (0512) 67-09-22, 67-09-24, 67-09-20, Viber +380671713820

• Email: orbp4@ntec.mk.ua, orbp3@ntec.mk.ua

Напомним, в Николаеве во время отключений электроэнергии проблемы с отоплением фиксировали в около 25 из 1324 домов, находящихся на балансе облтеплоэнерго.

Почему ЖК «Ривьера» без отопления?

В конце декабря 2023 года жители ЖК «Ривьера», которым на тот момент уже месяц не включали отопление, выступили против принудительной передачи своих котельных в собственность КП «Николаевоблтеплоэнерго» из-за долга управляющей компании в размере 7,8 миллиона гривен.

Жители домов заявили, что готовы выплатить собственный долг в размере 1,7 миллиона гривен, однако категорически отказываются платить за обязательства «ЖЭК-5».

Совладельцы ЖК «Ривьера» рассказывают, что владеют тремя газовыми крышными котельными, которые обеспечивают теплом весь жилой комплекс. До апреля 2023 года эксплуатацией этих котельных занималось ООО «ЭК ЖЭК-5».

Отмечается, что долг жильцов за отопление составляет всего 1,7 миллиона гривен, еще 400 тысяч гривен задолжали за отопление коммерческие помещения, расположенные на первом этаже ЖК. Исходя из этого, жители дома не понимают, откуда образовался долг в размере 7,8 миллиона гривен.

Из-за нежелания ООО ЭК «ЖЭК 5» решать проблему, совладельцы ЖК «Ривьера» приняли решение создать ОСМД. Однако, даже зарегистрированное в установленном порядке ОСМД «Ривьера Николаев» не имеет прав и обязанностей ООО «Эксплуатирующая компания «ЖЭК-5»», поэтому отопление так и остается отсутствующим.

Через месяц, в январе 2024 года, городской голова Николаева Александр Сенкевич предложил жителям ЖК «Ривьера», которым не включили отопление из-за долгов, оплатить все обязательства. По его словам — это единственный выход из ситуации.

Недавно стало известно, что в жилом комплексе «Ривьера» из-за отсутствия отопления на окнах квартир образовался лед.

Жительница жилого комплекса «Ривьера» показала замерзшие окна

Жительница жилого комплекса «Ривьера» показала замерзшие окна

По словам жительницы Ольги, в облэнерго сообщили, что сократить время отключений для их ЖК невозможно.

Впоследствии директор ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» Николай Логвинов заявил, что жилой комплекс «Ривьера» должен самостоятельно решать проблему с отоплением.