«Укрзалізниця» предупредила о длительных задержках поездов по всей Украине: что делать пассажирам
-
- Мария ХамицевичКорреспондент
«Укрзализныця» предупредила о задержках поездов по всей Украине. Фото: Александр ПерцовскийПоезда «Укрзалізниці» продолжают курсировать по всей стране, однако после длительных воздушных тревог и российских обстрелов часть рейсов до сих пор задерживается. В то же время отставание от графика постепенно сокращается.
Об этом сообщил председатель правления «Укрзалізниці» Александр Перцовский.
По его словам, ни один поезд дальнего следования не был отменен. В то же время на нескольких рейсах пассажирам придется совершить пересадку на последнем участке маршрута.
«Это необходимо, чтобы быстрее обращать вагоны и локомотивы и постепенно восстанавливать движение в соответствии с графиком», — пояснил Александр Перцовский.
«Укрзализныця» предупредила о задержках поездов по всей Украине. Фото: Александр Перцовский
«Укрзализныця» предупредила о задержках поездов по всей Украине. Фото: Александр Перцовский
«Укрзализныця» предупредила о задержках поездов по всей Украине. Фото: Александр ПерцовскийВ то же время ряд поездов будет отправляться со значительными задержками из Перемышля, Днепра, Харькова, Киева и Львова. В «Укрзалізниці» предупреждают, что последствия длительных тревог и обстрелов могут влиять на движение ещё как минимум в течение суток.
Железнодорожники прилагают все усилия, чтобы сократить отставание от графика. Пассажиров просят с пониманием отнестись к возможным пересадкам или изменениям в способе доставки.
«Укрзализныця» предупредила о задержках поездов по всей Украине. Фото: Александр Перцовский
«Укрзализныця» предупредила о задержках поездов по всей Украине. Фото: Александр ПерцовскийГде следить за движением поездов
Актуальную информацию о задержках «Укрзалізниця» регулярно обновляет на портале uz-vezemo. Также пассажиры будут получать push-уведомления в приложении компании.
Если во время поездки возникнет воздушная угроза, пассажирам рекомендуется перейти в укрытие. Там железнодорожники помогут сориентироваться относительно дальнейшего движения поезда и предложат теплый чай.
До утра субботы, 29 августа, пассажиры могут бесплатно находиться в платных залах ожидания на вокзалах. Там можно согреться, выпить чаю, зарядить телефон и дождаться своего рейса. Залы работают только тогда, когда нет воздушной тревоги.
Для пассажиров, которые из-за задержки находятся в пути более пяти часов, «Укрзалізниця» совместно с World Central Kitchen организует «Залізні перекуси».
Как вернуть деньги за билет
Если из-за задержки поезда пассажир не смог совершить посадку, он может оформить возврат средств через сервис «Претензионный возврат билетов» на сайте «Укрзалізниці».
Для этого необходимо заполнить электронное заявление, приложить документы, подтверждающие причину возврата, и подписать его с помощью «Дія.Підпис».
