«Не хочу ежедневно бороться за свои права», — николаевец с инвалидностью два дня не мог добиться билетов от «Укрзалізниці»

Николаевец с инвалидностью Юрий Степанец рассказал, как два дня не мог добиться от «Укрзалізниці» билетов на поезд «Одесса — Киев».

Этой историей депутат Николаевского городского совета от «Слуги народа» поделился в stories на своей странице в Instagram, пишут «НикВести».

Предварительно николаевец позвонил по телефону на горячую линию, чтобы узнать можно ли купить билет онлайн, поскольку на сайте «Укрзалізниці» такая услуга недоступна. Однако заказать его по телефону тоже оказалось невозможно, добавил он.

«Оператор сказал, что необходимо только физически явиться и непосредственно на кассе «Укрзалізниці» заказать такую услугу. На вопрос о графике работы кассы получил ответ, что «24/7», – поделился Юрий Степанец.

В тот же день в 20:40 он добрался до железнодорожного вокзала Одессы, однако касса для людей с инвалидностью оказалась закрытой.

«Добравшись до вокзала через кучу барьеров и тротуарных колдой*бин я вижу перед собой закрытую дверь кассы для людей с инвалидностью. Хотя разве она мне нужна, если и обычной достаточно, но ок», — иронически прокомментировал ситуацию Юрий Степанец.

В справочной ему сообщили, что «возможность заказать спецвагон и купить себе билет инвалиды и колясочники (именно такую терминологию используют работники «Укрзалізниці») имеют возможность только до 20:00».

Реклама

На следующий день николаевец добрался до кассы одесского вокзала в 18:00, чтобы снова попытался заказать билет на поезд: «И здесь я слышу из уст работника «Укрзалізниці», что мне якобы нужно было приехать до 17:00, потому что Киев не примет заявку на заказ».

«И здесь Остапа понесло. Не выдержав такого унижения, я попросил вызвать руководство», — рассказал Юрий Степанец.

Руководитель кассы пригласил николаевца в собственный кабинет, где позвонил в Киев: «И ооо чудо. Оказывается, что можно заказать. Я купил билеты в Киев».

По его мнению, «эта гнилая система, хоть и видоизменяется и трансформируется, однако шагает не быстрее черепахи». Он заявил, что люди с инвалидностью должны иметь возможность «заказать билет на ровне со всеми» и добавил, что все услуги уже должны быть цифровизированы.

«Я не хочу видеть помпезные конференции, крутые столы и форумы по безбарьерности. Я хочу видеть результат ее внедрения на практике. Я не хочу ежедневно бороться за свои права. Я хочу ими пользоваться», — сказал Юрий Степанец.

Он также акцентировал, что «недопустимо, чтобы те, кто ценой своей жизни и здоровья борется сегодня за свободу целой нации, получив инвалидность, боролись за свободу хотя бы на существование… Воздух в собственном дворе, возможность быть там, где хочешь и добраться туда, куда пожелаешь».

Напомним, депутат Николаевского городского совета Юрий Степанец считает, что городские власти должны сосредотачивать больше внимания на вопросе безбарьерности и доступности городской инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями.