«Пульс» для бизнеса: Минэкономики запускает платформу для оценки работы госорганов

Портал «Пульс». Скриншот

Министерство экономики запустило новую платформу «Пульс», которая позволит предпринимателям жаловаться на государственные органы или конкретных работников, препятствующих их деятельности.

Об этом сообщила министерша экономики Юлия Свириденко, говорится в материале «Экономической правды».

Платформа находится на стадии бета-тестирования и охватывает 22 государственных учреждения, впоследствии их количество вырастет.

«Пульс» состоит из трех основных частей: дашборда с данными о качестве работы госорганов, информационного окна для обратной связи и личного кабинета для отслеживания рассмотрения жалоб. Авторизация на платформе осуществляется через электронную подпись, банк ID или «Дія. Підпис». Бизнес может оставить отзывы через короткую или длинную форму, что позволяет подробно описать проблемы или положительный опыт.

Портал «Пульс». Скриншот

Совет по поддержке предпринимательства инициировал создание этой платформы для уменьшения давления на бизнес и улучшения государственного клиентского сервиса. По словам основателя Netpeak Group Артема Бородатюка, Пульс должен стать метрикой для оценки удовлетворенности бизнеса государственными услугами.

Напомним, 2652 компании были основаны иностранцами в Украине с начала полномасштабного вторжения. Граждане более 100 стран мира начали бизнес во время войны в Украине.