«В очередях 70% втыкают в смартфон», - Исаков просит ЦНАП услышать Зеленского, который требует цифровых админуслуг

Депутат Николаевского городского совета Сергей Исаков заявил, что ЦНАПу необходимо внедрить систему цифровых админуслуг для удобства населения, а сейчас 70% людей, которые стоят в очередях, «втыкают в смартфон».

Об этом стало известно сегодня, 2 сентября, в ходе заседания комиссии по вопросам промышленности, транспорта, энергосбережения, связи, сферы услуг, предпринимательства и торговли, передаёт корреспондент НикВести. 

Сергей Исаков отметил, что президент Владимир Зеленский поручил перейти всем государственным учреждениям на безбумажный оборот. Он добавил, что 70% людей, которые стоят в очередях в ЦНАПе, хотели бы отправить электронную заявку, но не могут. 

— Президент дал поручение всей махине государственной перейти на безбумажный оборот. Скажите, пожалуйста, что вы за полтора года сделали для того, чтобы уменьшить количество обращений, документов, которые ваш офис выдаёт. Где-то 70% людей, которые стоят у вас в очереди, «втыкают» в смартфон. Почему они не могут послать вам заявку, хотя они дважды стоят в очередях. Почему невозможно направить вам запрос, а вы этот запрос перенаправите. Почему этого не сделать, чтобы уменьшить численность посетителей вашего офиса? - поинтересовался Сергей Исаков.

Реклама

Отметим, что сегодня во время встречи с руководством Кабмина и Верховной Рады Владимир Зеленский поручил до 1 января начать предоставлять документы людям в электронной форме.

— Утвердить план дерегуляции и переведения предоставления разрешающих документов в электронную форму до конца года. Топ-30 наиболее популярных сервисов для граждан и бизнеса перевести в электронный вид. До первого января 2020 года, - заявил Владимир Зеленский.

Заместитель начальника департамента предоставления админуслуг Владимир Сухарников добавил, что сейчас проводятся проекты по передаче доступа к документам другим учреждениям, что позволит уменьшить докментооборот в ЦНАПе и очереди.

— На данный момент, потому что была утверждена администрация громады, мы планомерно передаём доступ тем субъектам, которые имеют право получать эту информацию, для уменьшения запросов, которые приходят к нам. Первым проектом было подключение социальной службы, чтобы они не требовали у граждан справки, а они не приходили к нам. Второе - подключение водоканала. Третий этап: подключение нотариусов, -  рассказал Владимир Сухарников.

Он также заявил, что если бы все процедуры, которые касаются регистрации человека и его места жительства, можно было бы решить в электронном виде, то очередей в ЦНАПе не было бы совсем.

— В бумажном виде останутся все обращения граждан, которые касаются регистрации, снятия с регистрации и места проживания. Этот порядок утвержден постановлением Кабмина и пока не будут внесены изменения в этот порядок, мы не можем перевести это в электронный вид. Наиболее популярная услуга - это услуга, которая касается регистрации места проживания, получение справки о регистрации. Я так скажу, что если мы эту слугу уберем, то очередей не будет совсем, - подытожил Владимир Сухарников.

Ранее сообщалось, что депутат Николаевского городского совета от фракции «Наш край» Сергей Шульгач заявил, что на данный момент 80% жителей Николаева не готовы к введению системы цифровых админуслуг для населения.