В управляющей компании «Місто для людей Миколаїв» рассказали, в какой последовательности проводятся текущие ремонты.

Об этом сообщили в пресс-службе компании.

Сообщается, что за многие годы жилой фонд Николаева пришел в негодность и жертвами в данной ситуации стали жители многоэтажных домов, которые вынуждены жить в полуразрушенных зданиях с протекающей кровлей, изношенными коммуникациями и внутридомовыми системами.

«Мы часто сталкиваемся с недопониманием самих жильцов в части приоритетности заявок, так как в домах в плачевном состоянии, где, например, течет кровля и в тоже время потрескалась краска на стенах в подъезде, жильцы оформляют несколько заявок, причем каждый со своей проблемой, что абсолютно нормально, но потом возникает ситуация, когда люди жалуются, что якобы не отреагировали на мою заявку, а заявку соседа закрыли», - говорится в сообщении.

– Мы реагируем на все заявки, но в первую очередь мы всегда закроем ту заявку, которая будет нести наиболее аварийный характер, - рассказал директор компании «Місто для людей Миколаїв» Анатолий Быценко.

За сутки в компанию поступает большое количество именно аварийных заявок, однако, к сожалению, число обычных заявок, а также плановых текущих ремонтов, необходимость в которых выявляют специалисты компании при осмотре многоэтажных домов, также велика. 

«Узнать, внесли ли вашу заявку в план, можно, оставив запрос по телефону круглосуточного колл-центра, или обратившись в ближайший Центр обслуживания клиентов. Также вы можете написать нам на страницу в Фейсбуке», - говорится в сообщении.

Сообщается, что в случае необходимости проведения капитального ремонта компания может информировать Департамент жилищно-коммунального хозяйства Николаевского горсовета с просьбой включить дом «в титут капитальных ремонтов».

«Мы открыты для диалога с инициативными группами и представителями домов, учитываем их пожелания и, при необходимости, сделаем перераспределение средств, направив их на наиболее уязвимые участки», - говорится в сообщении.

— Аварийные заявки мы стараемся устранять максимально быстро. По обычным заявкам и плановым ремонтам ситуация напрямую зависит от самих жильцов. Понятно, что чем выше процент платежей в доме, тем больше работ мы сможем выполнить, - сказал Анатолий Быценко.

Также на сегодня существует другая проблема - деньги, которые жильцы оплачивают по своему дому, заканчиваются на каком-то одном виде работ и средств на другие не остается. Такие ситуации, как правило, случаются в тех домах, где коммуникации находятся в максимально изношенном состоянии и компанией уже были закрыты аварийные виды работ, которые исчерпали бюджет.