Департамент надання адміністративних послуг спільно з відділом стандартизації та впровадження електронного врядування Миколаївської міськради працюють над створенням оновленого електронного порталу адмінпослуг.

Про це в інтервʼю телеканалу «МАРТ» розповів начальник відділу електронного врядування Дмитро Канарський.

Він пояснив, що портал має на меті спростити подання клієнтами запитів на отримання необхідних послуг. За словами Дмитра Канарського, це допоможе уникнути черг, які виникають у ЦНАПах через часті повітряні тривоги.

— Є певна вимога — ні в якому разі не надавати ніякі послуги під час тривоги. Люди вимушені десь чекати. На жаль, як правило, люди стоять, тому що вони вимушені тримати свою чергу. Тому ми прийняли рішення таке, зробити так званий портал, через який люди зможуть отримувати необхідні послуги. Ми поєднаємо портал з системою електронного документообігу, щоб заявка людини переходила до посадової особи, яка займається цим питанням автоматично, з максимальною точністю потрапляння у ціль, — розповів він.

У коментарі «НикВести» директор департаменту з надання адміністративних послуг Владислав Бєлан зазначив, що наразі проєкт перебуває на стадії закупівлі програмного продукту. Він пояснив, що оновлений портал дасть громадянам можливість слідкувати за статусом поданої заяви.

— З цим порталом не додасться ніяких онлайн послуг, портал покликаний не надавати послуги, а сприяти їх наданню шляхом накопичення там інформації. Щоб особи, які звертаються за адміністративними послугами, щоб вони бачили на якій стадії знаходиться розгляд їх заяв, — сказав директор департаменту.

Владислав Бєлан розповів, що наявний портал надання адміністративних послуг не задовольняє усі потреби департаменту та заявників. За його словами, рішення оновити портал було прийняте ще до початку повномасштабної війни.

— Вирішили ще у довоєнний час оновити портал, щоб зручніше було працювати і нам і людям, які звертаються за отриманням адміністративних послуг, — зазначив Владислав Бєлан.

Як з'ясували «НикВести»,на закупівлю програмного продукту для оновлення порталу департамент з надання міністративних послуг витратить 345 тисяч 900 гривень. Про це свідчать дані системи тендерних закупівель Prozorro.

відповідно до тендерної документації, 11 жовтня цього року департамент уклав договір з  ПАТ «Центр комп'ютерних технологій «ІнфоПлюс» на закупівлю комп'ютерної програми «АСКОД Плюс».

З департаментом з надання адміністративних послуг Миколаївської міськради ПАТ «Центр комп'ютерних технологій «ІнфоПлюс» співпрацює з 2017 року саме в частині отримання послуг онлайн-сервісу «Система електронного документообігу «АСКОД».

Нагадаємо, 18 липня цього року, у Миколаєві поновили роботу всі Центри надання адміністративних послуг.

Крім того, раніше, у березні 2023 року, у Миколаєві знову почала працювати електронна черга запису до ЦНАПу.