У Миколаєві запрацював чат-бот Mykolaiv Help, який допомагає мешканцям та гостям міста знайти корисну інформацію щодо гуманітарної допомоги, усунути аварійну ситуацію чи вирішити іншу проблему. Щоб надіслати звернення достатньо зайти зі смартфону у Telegram або Viber та відповісти на прості питання.
Про це повідомляє пресслужба «Агенції розвитку Миколаєва».
— Ми звикли до того, що більшість комунікацій ведеться в смартфоні. Міський чат-бот не є виключенням. Після авторизації користувача в сервісі усі заявки про допомогу зводитимуться в єдину систему міського колцентра і не залишаться непоміченими. Крім того, користувач може бачити статус свого звернення. Це не лише зручно, а ще й економить наш час на дзвінки та написання листів, — розповів Євген Гомонюк, комунікаційний менеджер проекту.
Зазначається, що міський чат-бот для миколаївців розробила компанія ТОВ «БІС-СОФТ» на волонтерський основі.
— Завдяки новому сервісу вже не треба йти кудись та заповнювати документи, лише потрібен телефон чи комп’ютер. Є можливість зробити навіть фото й вказати точну локацію (далі йде розподіл та за регламентом виконуються роботи), — наголосили в агенції.
У чат-боті Mykolaiv Help містяни зможуть:
Крім того, можна дізнатись корисну інформацію щодо евакуації, оформлення статусу ВПО, повідомити про руйнування житла, знайти адреси гуманітарних пунктів, точок видачі питної води чи розташування бомбосховищ. Також є можливість редагувати особисті дані (ПІБ, адресу проживання) та отримувати довідку про планові ремонтні і аварійні роботи за певною адресою.
Послуга доступна у Telegram та Viber.
Ініціативу реалізує Ресурсний центр громадських ініціатив у партнерстві з Агенцією розвитку Миколаєва.
Нагадаємо, команда народного депутата України, представника Координайційного штабу з питань поводження з військовополоненими Ігоря Копитіна розробила спеціальний чат-бот у месенджері Телеграм для сбору інформації про тих, хто потрапив до російського полону.