Adobe случайно удалила фотографии пользователей iPhone и iPad без возможности восстановления

В последние два дня фотографы и простые пользователи публикуют панические сообщения в Twitter, Reddit и на официальном форуме Photoshop о том, что с их iPhone и iPad исчезли фотографии.

Об этом сообщает издание The Verge.

Пользователи жалуются, что загрузили свежее обновление фоторедактора Lightroom для iOS и, внезапно, с устройства исчезли фотографии и готовые фильтры для быстрой обработки фото.

Підтримай тих, хто щодня тримає місто в курсі

Клуб МикВісті — місце, де читач і редакція по один бік.

Учасники мають закритий чат, ексклюзивну розсилку із залаштунків життя журналістів, бачать новини раніше й впливають на зміни.

Приєднуйся. Разом тримаємо місто світлим

Одноразова підтримка Підписка місячна

₴ 50 ₴ 100 ₴ 500

Підтримати

₴ 100 ₴ 250 ₴ 500

Безпечна оплата

Отримувачем внесків є ГО «Миколаївський Медіа Хаб» (ЄДРПОУ 45160758). Здійснюючи внесок, ви підтверджуєте згоду з тим, що внесена сума не підлягає поверненню та може бути використана ГО «Миколаївський Медіа Хаб» на реалізацію статутної діяльності, що включає підтримку незалежної журналістики та створення суспільно важливого контенту. Публічна оферта.

Adobe подтвердила, что их невозможно будет вернуть.

– Я общался с представителем более четырех часов за последние два дня, и буквально минуту назад они сказали мне, что проблема не исправлена, и потерянные фотографии невозможно восстановить, – написал пользователь Reddit.

Другой пользователь пожаловался, что он потерял не только 800 фотографий, но и платные пресеты на сотни долларов.

Adobe официально подтвердила проблему и объяснила, что клиенты при обновлении Lightroom до 5.4 на iPhone и iPad «могли потерять фотографии и пресеты», что эти файлы «не подлежат восстановлению». Они «искренне извиняются» перед пострадавшими пользователями.

Компания уже выпустила версию 5.4.1 с исправлением ошибки, но она ничего не может сделать с потерянными данными.

Ранее сообщалось, что Apple Inc стала первой публичной американской компанией с фондовой рыночной стоимостью $ 2 триллиона в среду 19 августа. В ходе торгов акции компании достигали отметки $ 468, 06.