Николаевцам становится «тесно» в квартирах

Жительница Ленинского района обратилась  к мэру с просьбой о помощи с проблемой, с которой девушка не может разобраться самостоятельно. Обращение взято с официального сайта городского головы (орфография и пунктуация источника сохранены):

-Добрый день Уважаемый мер! Меня интересует вопрос  о пристройках к многоэтажным домам. Моя квартира № 39, улица Южная 33, расположена на втором этаже пятиэтажного кирпичного дома, 1971 года постройки. В апреле этого года жильцами квартиры № 36 (первый этаж подо мной) была пристроена навесная пристройка  (не знаю как правильно называется такое сооружение - прикрепляю фото)  без каких либо разрешительных документов.



В начале строительства  пристройки, обращалась с заявлениями – жалобами в различные инстанции  –  ЖЭК 11, ЖКХ « ЮГ», к участковому, в департамент, в газовую инспекцию, пожарную организацию, ГАСК  –  и получала ответы, что строительство ведется без каких либо разрешительных документов, имеются ряд  нарушений и для защиты моих жилищный и гражданских прав необходимо обратиться в суд. Все бумаги собрала со всех возможных инстанций. Но никто не среагировал. Пристройка была достроена. Теперь жильцы квартиры № 36 планируют строительство другой пристройки в большем размере  с тыльной стороны дома. А ведь так могут обвалиться в нашем доме стены, от тяжести пристройки!  Адвокат сказала, что подаст заявление в прокуратуру, что никакая из вышеперечисленных инстанций не принимает меры в нашей проблеме. Дело тянется уже несколько месяцев. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации и ответьте на  вопрос  -  В какую организацию или инстанцию необходимо обращаться, если начинается самовольная застройка и никто не реагирует?  С уважением, Катерина Кудинова.