Николаевцы по состоянию на март задолжали за тепло более 365 миллионов гривен.

Об этом говорится в сюжете телеканала «МАРТ».

— На сегодняшний день задолженность потребителей перед ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» составляет 365,3 млн гривен. Показатель оплаты за этот отопительный сезон составляет 58%, — говорит начальник службы сбыта энергии Валентина Карева.

Сразу после завершения этого отопительного сезона предприятие начнет готовиться к следующему. Работники должны проверить котельные и тепловые сети, заменить счетчики, установить в жилых домах дополнительное оборудование для считывания информации и рассчитаться за энергоносители. Все это требует больших финансов. В настоящее время «Николаевоблтеплоэнерго» проводит претензионно-исковую работу и информирует абонентов о необходимости уплатить долг.

— Претензионная работа предусматривает информирование абонентов путем отправки письменных претензий, оповещения в телефонном режиме методом автоматического обзвона, разнесения писем, требований, уведомлений или других документов по адресам потребителей. Кроме того, о задолженности сообщают в мессенджерах и в формате смс-сообщений, — рассказали на предприятии.

Если потребитель не имеет возможности сразу внести полную сумму, предприятие идет на встречу и может реструктуризировать долг, то есть разбить его на несколько платежей.

—На нашем предприятии индивидуальный подход к каждому абоненту, ведь причины, по которым существует задолженность, у каждого разные. Есть общий порядок заключения договоров, это, как правило, оплата первого взноса при заключении договора и сроке действия договора до шести месяцев. Если абоненту сложно материально выполнить такие условия, он имеет право обратиться к руководству предприятия. Учитывая доходы человека и учитывая другие факторы, принимаются решения, на каких условиях и на какой срок заключать договор реструктуризации, — объяснила Валентина Карева.

Ранее сообщалось, что коммунальное предприятие «Николаевоблтеплоэнерго» до сих пор не получило компенсации из госбюджета за разницу между экономически обоснованным и действующим тарифом на отопление.