«Укрзалізниця» сообщила об изменении правил перевозки пассажиров и багажа

  • 7:39, 26 марта, 2023

В Украине вступили в силу изменения правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом.

Об этом сообщила пресс-служба «Укрзалізниці».

Среди прочего, нововведения коснулись возврата средств пассажирам, сдавшим билеты.

— Вступили в действие изменения в Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины. Правила, которыми мы руководствовались ранее, были приняты еще в 2006 году, а последние изменения в них вносились в 2019 году: они уже не отвечали современным потребностям пассажиров и железной дороги и ограничивали нас в предоставлении качественного сервиса перевозок, – говорится в сообщении.

Отмечается, что правила изменили вместе с Министерством развития общин, территорий и инфраструктуры Украины и другими причастными органами, поэтому теперь:

  • официально упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров (ранее, согласно правилам, оформлять такой заказ можно было только в письменном виде лично, теперь процедуру можно перенести в онлайн);
  • официально разрешено возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если пассажир возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (ранее – не менее чем за 9 часов), а также разрешено возвращать полную стоимость билета (а не 10%, как было раньше) после отправления поезда (не более чем через час после отправки; стоимость плацкарты при этом не возвращается, а возврат билета после отправления возможен только офлайн);
  • приведены в соответствие современным нормам термины и определения (например, определение «ребенок-инвалид» заменено «ребенок с инвалидностью », а определение «инвалид войны» заменено определением «лицо с инвалидностью вследствие войны »);
  • урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы;
  • уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных;
  • введена новая категория поездов, которой ранее юридически не существовало - местные поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры разных видов транспорта, а также определен порядок оформления, проезда и возвращения проездных документов для такого сообщения.

Напомним, недавно «Укрзалізниця» получила 15 новых пассажирских вагонов, предназначенных для перевозки пассажиров с инвалидностью в колесном кресле.

Смотреть полную версию