Жители Николаева не могут записаться в электронную очередь для регистрации недвижимости: что ответили в ДПАУ

В Николаеве жители жалуются на проблемы с записью в электронную очередь для государственной регистрации права собственности на недвижимое имущество. Речь идет о Центре предоставления административных услуг в Ингульском районе.

Такое обращение поступило в редакцию «НикВести» от жителя Николая (имя изменено, — прим.).

В обращении говорится о том, что получить услугу государственной регистрации права собственности на недвижимое имущество в ЦНАПе Ингульского района практически невозможно. В электронной очереди, как отмечает житель Николаева, места, если и появляются, то мгновенно резервируются.

— На практике ситуация выглядит так: администраторы на месте не принимают по этому вопросу. Всех отправляют исключительно на электронную регистрацию, но записаться через сайт практически невозможно. Новые даты появляются неизвестно когда и сразу становятся недоступными. Даже если свободные места появляются, они исчезают за считанные минуты. Государственная услуга существует лишь формально, а получить ее нереально, — говорится в сообщении.

Николаевец отметил, что жители не могут оформить через ЦНАП право собственности и завершить сделки. По словам Николая, в группе Contact center при Николаевском городском совете жалобы относительно проблем в работе ЦНАПа игнорируют или удаляют, поэтому люди не могут получить от властей обратную связь.

Директор департамента по предоставлению админуслуг Николаевского горсовета Владислав Белан подтвердил «НикВести», что сложности с государственной регистрацией недвижимого имущества действительно есть. Эту услугу он назвал одной из самых востребованных у нас в городе. Причин проблем с записью в очередь несколько.

В качестве примера Владислав Белан привел еще одну популярную услугу в ЦНАП — регистрацию места жительства. Ее осуществляют 12 сотрудников. Директор ЦНАП подчеркнул, что обучить этому виду услуг можно любого человека.

В случае с регистрацией права собственности на недвижимое имущество у регистратора обязательно должно быть высшее юридическое образование, стаж работы в сфере, а также необходимо сдать экзамен в Министерстве юстиции.

По словам Владислава Белана, с начала полномасштабной войны в течение двух лет эти экзамены не проводились. На тот момент в Николаеве на весь город было всего 2 государственных регистратора права собственности на недвижимое имущество. Сейчас их на весь город — все четыре ЦНАПа — 5, но этого тоже мало. Если документов примут больше, то они не успеют все обработать.

— В настоящее время у нас есть 5 администраторов. Я считаю это определенным достижением. Но это всего лишь 5 администраторов. У нас есть возможность в фронт-офисе регистраторам принимать гораздо больше документов по регистрации недвижимого имущества. Но регистраторы не смогут обрабатывать такое количество, которое мы будем принимать. Поэтому речь идет о том, что мы принимаем столько, сколько смогут обработать регистраторы недвижимого имущества. У них установлены сроки, если нарушат, то будут наказаны и заблокированы тем же Минюстом, — добавил Владислав Белан.

Директор ДНАП также отметил, что людей консультируют, ведь есть ошибочные регистрации в электронной очереди. Некоторые жители берут талоны на регистрацию недвижимого имущества, когда им нужна лишь справка из реестра. Спрос возник после информации о том, что нужно регистрировать имущество в новом реестре, если оно было зарегистрировано до 2013 года. Владислав Белан объясняет, что никто имущество не заберет, поэтому не нужно пугаться и срочно переносить информацию из старого реестра БТИ. Кроме того, в случае купли-продажи имущества работают и нотариусы.

Что касается записи в электронную очередь, Владислав Белан подтвердил, что она открывается на 2 недели вперед в 9 утра. Талоны на регистрацию имущества в реестре недвижимости распределили пополам: половину можно взять в ЦНАПах у администратора, половину – в электронной очереди на сайте.

Ранее «НикВести» писали, что в Николаеве все больше людей пытаются приватизировать квартиры, где живут годами, и объяснили, как происходит этот процесс.

Напомним, в 2025 году в Заводском районе Николаева открыли Центр предоставления административных услуг.

Также сообщалось, что в течение января-февраля 2026 в местные бюджеты Николаевской области заплатили 38,4 миллиона гривен налога на недвижимое имущество.