'Девушка ты что тупая, давай пиши заявление', - жительница Николаева пожаловалась на хамство в поликлинике
- Юлия Вареник
-
•
-
5:20, 16 октября, 2013
Жительница Николаева пожаловалась на то, каким грубым было поведение работников регистратуры в городской поликлинике № 3, куда она обратилась и где так и не получила необходимую медицинскую помощь.
Об этом она написала на сайте обращений к городской власти.
Девушка написала в своей жалобе, что 14 октября она обратилась в регистратуру городской поликлиники №3 с жалобой на острую боль в ухе, и температурой 38,5.
- Мне сказали: «талонов к лору нет, подойдите в окошко за углом». После этого я направилась к указанному окну. Где мне пришлось наблюдать картину, как женщина, выдающая амбулаторные карточки, минут 5 нагло грубила людям, которые к ней обращались, - пишет в своем обращении жительница Николаева.
Когда подошла ее очередь, девушка обратилась в регистратуру, объяснив ситуацию. В ответ работница регистратуры ей ответила: «где твое заявление на обслуживание в этой больнице, так как ты прописана в другой области?».
- Заметьте, что она обращается на «ты». Я ответила: «обслуживаюсь в этой больнице три года, и мое заявление написано», - пишет в своей жалобе девушка.
На что, по словам жительницы Николаева, ей ответили в регистратуре: «девушка, ты что тупая, давай пиши заявление».
Девушка спросила, кто дал ей право с ней так разговаривать и оскорблять, ведь за такое оскорбление можно и жалобу написать главному врачу.
На что, по словам девушки, работница регистратуры ей ответила: «да мне пос*ать, кому ты что напишешь, ты думаешь, что ты здесь первая писать будешь».
- Достает заявление, бросает мне через окошко с криком на меня пиши. Я написала, пошла, подписала, пришла, отдала ей. Она: «иди к доктору, спроси, примет она тебя», - написала девушка.
Доктор согласилась принять девушку.
- Я заняла очередь и пошла опять в регистратуру, сказала, что доктор примет меня без талона. Она: «у тебя нет онкоосмотра, давай иди, проходи гинеколога». Я чуть не упала. Говорю ей: врач принимает до 16:30 уже 16:15, я не успею к лору. Давайте я схожу на прием к доктору, а потом пройду все остальное. Она мне говорит: «пока не пройдешь гинеколога, я не дам карточку к лору». Я была в шоке, - пишет в своей жалобе девушка.
По ее словам, работница регистратуры села на стул и сказала: «блин ну дура перепуганная».
- Я чуть-чуть сознание не потеряла. Я в слезах вышла с этой больницы с температурой, больным ухом, оскорбленная с ног до головы, в шоке, села на маршрутку с дочкой, и поехала домой. Так объясните мне, пожалуйста, такое отношение ко мне это в порядке вещей, так и должно быть? Почему в больнице работают такие люди? Я прошу вас принять меры! Или я буду вынуждена обратится в суд, - написала городским властям жительница Николаева.
Ниже представлен полный текст обращения:
Напомним, ранее НикВести сообщали о том, что жители Николаева пожаловались городским властям на то, что обращались к работникам ЖКП "Бриз" по поводу отсутствия отопления, но те в ответ им только хамят.