Пользователи «Киевстар» не могут перейти на другого оператора, потому что сбой в сети повлиял на национальный роуминг

Пользователи Киевстар утром 12 декабря не могут перейти на других операторов, поскольку сбой в сети оператора повлиял на национальный роуминг.

Об этом сообщило Министерство цифровой трансформации в комментарии hromadske.

«Нацроуминг не работает из-за того, что сеть «Киевстара» не может передать информацию о своих абонентах сетям других операторов в результате общего технического сбоя», — говорится в сообщении.

Поэтому все инструкции относительно того, как решить проблему с работой сети, к сожалению, недействительны, сообщает Минцифры.

Реклама

В министерстве отметили, что это временная проблема, над которой активно работают все специалисты компании «Киевстар», чтобы снова вернуть связь своим абонентам. В ближайшее время они возобновят оказание услуг.

«После решения текущей проблемы мы обсудим со всеми мобильными операторами, как можно дальше уберечься от аналогичных ситуаций и защитить пользователей от неожиданных проблем со связью», — добавили в Минцифры.

Также глава МВД Игорь Клименко отметил, что если нужна срочная помощь — связаться с родными или вызвать экстренные службы, можно обратиться в ближайшее управление полиции или пожарно-спасательную часть.

Также вы можете попросить о помощи у нацгвардейцев, полицейских и пограничников, которые несут службу в населенных пунктах и на автодорогах. В Пунктах Несокрушимости, развернутых на базе наших подразделений, есть возможность использовать Wi-Fi», — добавил он.

Напомним, что сегодня, 12 декабря, в работе оператора «Киевстар» произошел мощный сбой. Пользователи заявляют об отсутствии связи, интернет также не работает сайт оператора.