Николаевский горисполком готовится к сертификации по международной системе качества ISO

Николаевский горисполком готовится к сертификации по международной системе качества ISO 9001:2000. Соответствующее распоряжение подписал городской голова Николаева Владимир Чайка. Уже создана экспертно-общественная группа по разработке рекомендаций для воплощения технологий электронного управления качеством административных услуг в органах местного самоуправления в соответствии с международными стандартами ISO.

Члены рабочей группы проведут анализ использования современных информационных технологий структурными подразделениями горисполкома, изучат лучшие примеры органов местного самоуправления городов Украины и опыт воплощения технологий электронного управления и стандартов управления качеством административных услуг органов городского самоуправления ISO 9001:2000 с целью разработки проектных рекомендаций по воплощению подобных технологий в Николаеве.

Среди населенных пунктов Николаевщины только Вознесенский горисполком уже получил международный сертификат качества ISO 9001:2000. Работа над воплощением системы продолжалась свыше года. В ее рамках был создан ряд нововведений, которые, в частности, касались создания пункта обслуживания заказчика - места первого контакта человека со властью, изготовления разнообразных информационных материалов, которые содержат детальное описание того, что должен сделать заказчик, чтобы успешно решить свои вопросы в городской власти.