В работе систем «Укрзалізниці» произошел сбой из-за кибератаки: восстановление продолжается
-
- Алена Коханчук
-
•
-
9:36, 24 марта, 2025
Поезд «Укрзализныци». Иллюстративное фото: «НикВести»23 марта в IT системе «Укрзалізниці» произошел сбой. Из-за этого временно была приостановлена продажа билетов через приложение и сайт, а также заказ услуг и справочное обслуживание. В «Укрзалізниці» заявили о масштабной таргетированной кибератаке врага на онлайн-системы.
Пресс-служба компании сообщает, что восстановление всех систем продолжалось все минувшие сутки и сейчас продолжается. Специалисты железной дороги тесно сотрудничают с кибердепартаментом Службы безопасности Украины.
Отмечается, что движение поездов стабильное, они курсируют четко без задержек и все операционные процессы движения налажены в резервном формате. Там отметили, что «Укрзалізниці» и раньше становилась объектом кибератак врага.
«Последняя атака была очень системная, нетривиальная и многоуровневая, поэтому перед полным восстановлением с «бэкапов» специалисты УЗ, многих привлеченных партнеров и кибердепартамента СБУ должны тщательно оттестировать сервисы на возможные уязвимости», — говорится в сообщении.
В течение 24 марта онлайн-продажи билетов будут оставаться недоступными. В компании рассказали, что сейчас билеты можно купить через кассы, которые усилили персоналом, и расширили графики работы. Билеты на международные рейсы 24 и 25 марта также будут продавать в кассах.
Как подчеркнули в УЗ, если вы не успеваете приобрести билет через кассу, то можно идти непосредственно к поезду, где поездные бригады оформят проезд на месте.
В «Укрзалізниці» также призвали «не штурмовать кассы» 24 марта, если ваш рейс состоится позже, чем утром 25 марта. Кассы будут работать с исключительным приоритетом на обслуживание пассажиров с отправкой сегодня-завтра.
Кроме того, желающие вернуть билет на поезд 24 марта могут сделать это онлайн. Достаточно по крайней мере за час до отправки рейса прислать на почту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копию или четкое фото билета и контактный номер телефона. Заявку о возврате обещают обработать в течение трех суток с момента восстановления работы систем.
Напомним, что под утро 19 марта российские военные атаковали беспилотниками энергетическую систему железной дороги в Днепропетровской области утром. Один из участков обесточен, но движение поездов продолжается по графику