На Николаевщине начал работать единый региональный Web-портал административных услуг

Согласно распоряжению председателя облгосадминистрации Алексея Савченко «О внедрении информационной системы «Единый региональный Web-портал административных услуг Николаевской области» с 3 января 2017 года начал свою работу Портал административных услуг Николаевской области.

Об этом сообщили в пресс-службе Николаевской ОГА.

Портал состоит из двух узлов: внутреннего и внешнего. На внутреннем сайте происходит взаимодействие администраторов ЦПАУ с субъектами предоставления услуг (органами исполнительной власти и местного самоуправления).

Внешний сайт предназначен для конечных пользователей Портала – юридических и физических лиц, обращающихся за получением административных услуг. Внешний сайт доступен по ссылке.

— Использование сети Интернет обеспечивает удаленный доступ субъектов обращений к полной, актуальной и достоверной информации. Оформление и структура внешнего сайта нацелена на удобство и понятность для пользователей, - говорится в сообщении.

Портал обеспечивает доступ субъектов обращения к информации:
— о ЦПАУ, обслуживаемых в Портале, в том числе их адреса и графики работы,
— ссылки на нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление административных услуг,
— о процедуре получения административных услуг, в том числе: исчерпывающие перечни необходимых документов, сроки предоставления услуг, основания для отказов и тому подобное.

Предусмотрено разноплановая группировка услуг и разные пути поиска и пользования.

После регистрации на сайте пользователь получает доступ к персональному “Электронному кабинету”, из которого он может:

— обратиться за консультацией к специалистам ЦПАУ и субъектов предоставления административных услуг;
— записаться на прием в ЦПАУ с помощью электронной очереди;
— отслеживать в режиме он-лайн состояние прохождения документов по своим делам;
— заказать сообщение об изменениях в состоянии дела на электронный адрес или мобильный телефон;
— хранить электронные копии личных документов, выданных административных актов и документов разрешительного характера/отказов
— самостоятельно формировать документы, необходимые для получения административных услуг.

— Внутренний и внешний сайты синхронизированы, благодаря чему любые изменения в законодательстве, в перечне документов для получения услуг, в прохождении процедур предоставления услуг, и тому подобное, внесенные администраторами ЦПАУ внутреннего сайта, мгновенно становятся доступными для просмотра пользователям внешнего сайта. Следовательно, не возникает потребности в дополнительных рабочих местах для внесения информации на внешний сайт, - говорится в сообщении.

На внутреннем сайте происходит документооборот между ЦПАУ и субъектами предоставления административных услуг. Администратор ЦПАУ принимает от заявителя документы, заводит дело, определяет последовательность шагов, необходимых для предоставления услуги в соответствии с регламента (технологической карты). После регистрации дела на портале администратор ЦПАУ направляет нужные документы субъекту предоставления услуги, и на портале появляется запрос на рассмотрение этих документов. Субъект предоставления услуги отвечает на запрос, и на портале появляется информация о предоставленном документе или мотивированный отказ. Вся эта информация доступна заявителю в его персональном кабинете.

Портал административных услуг Николаевской области является официальным источником информации о предоставлении административных услуг.