Николаевские эксперты назвали Центр предоставления админуслуг «политическим проектом», который не выполняет своих функций

Николаевский Центр предоставления административных услуг, открытый два года назад, не выполняет своих функций - к такому выводу пришли эксперты «Центра аналитических исследований», изучая мнение горожан на протяжении зимы прошлого года – лета 2014 года.

После открытия Центра работа застопорилась, как и в большинстве областных центров Украины, отметила на сегодняшней пресс-конференции эксперт Виктория Олейник, - передает корреспондент НикВестей.

Она озвучила основные претензии к работе Центра предоставления административных услуг: администраторы работают порядка 40 часов в неделю, вместо 66 часов; предоставляется 77 административных услуг – эксперты считают, что их должно быть больше; помещение Центра не соответствует всем регламентам законодательства страны – нет охранника, отсутствует банковское отделение, нет кофемашины; государственные администраторы, работающие с предпринимателями, не контактируют с администраторами, обслуживающими жителей города и прочее.

Результаты исследования

— Мы проводили два исследования: анкетирование клиентов Центра административных услуг и экспертная оценка. Экспертная оценка – очень натянутая «3». Помещение есть, есть работа, но оно не организовано – хаотичная, полностью неконтролируемая организация, которая не знает, кому она подчиняется. Что касается оценки самих граждан – 93% людей поставили «5» николаевскому Центру, - сказала Виктория Олейник, добавив, что высокая оценка горожан, возможно, связана с тем, что они просто не знают обо всех услугах, которые они имеют право получить у администратора.  

Координатор региональных экспертных групп общественного совета при Госпредпринимательстве Валерий Ветров пояснил, что некоторые моменты в Центре административных услуг все же удалось реализовать. Такими он назвал концентрацию в одном месте представителей разрешительных и административных услуг для предпринимателей,  появление института администраторов, упорядочивание процедуры и сроков предоставления услуг.

Недостатки Центра административных услуг

После этого он присоединился к критике Центра административных услуг, перечислив то, чего не удалось достичь.

— Человек должен прийти, сдать документы и в течение короткого срока получить либо разрешительный документ, либо отказ – на сегодняшний день этого нет, в большей степени мы не решили эту проблему, - сказал он, отметив, что сейчас нет людей во власти по-настоящему заинтересованных в реформировании этой структуры.

У спикеров пресс-конференции были свои рекомендации по «оживлению» Центров административных услуг. По их мнению, необходимо изменить законодательство, возродить систему продвижения и контроля деятельности разрешительных центров, конструктивный контроль общественности.

Данный вопрос планируется обсудить на следующей неделе в рамках рабочей группы. Эксперты выразили надежду, что их мероприятие не проигнорируют представители николаевского Центра административных услуг.  

Читайте также статью на НикВестях «Решалы» или лоббизм по-николаевски.