Психологічна, юридична та соціальна допомога: як працює Центр стійкості в Миколаєві
-
- Даріна МельничукКореспондентка
У Миколаєві працює Центр стійкості, де люди, які постраждали внаслідок війни, можуть безплатно отримати допомогу. Фото: МикВістіУ Миколаєві працює Центр стійкості, де люди, які постраждали внаслідок війни, можуть безплатно отримати психологічну, юридичну та соціальну допомогу, а також звернутися до логопеда.
Про це пишуть «МикВісті».
У центрі працюють з усіма категоріями мешканців Миколаєва. Водночас перевагу надають вразливим категоріям населення, зокрема дорослим і дітям, внутрішньо переміщеним особам, багатодітним родинам, людям з інвалідністю, одиноким матерям і сім’ям, які виховують дітей з інвалідністю.
Також там працює мобільна команда, яка виїжджає у громади Баштанського, Миколаївського та Вознесенського районів Миколаївської області. Мобільна команда надає такий самий спектр послуг, як і в центрі. Прийом проводять на базі центрів, шкіл та інших установ у громадах.
Адміністратор-координатор центу Людмила розповіла, що всіх, хто звертається по допомогу, записують у чергу. Вона приймає дзвінки, вносить дані та передає інформацію відповідному фахівцю. Після цього спеціаліст зв’язується з людиною та повідомляє, коли зможе надати допомогу.
— Попит на допомогу однозначно збільшується. Люди розуміють, що зараз без підтримки сторонньої людини вже дуже складно справлятися зі своїми емоціями та психологічним станом, — говорить Людмила.
Дівчина Анастасія прийшла до психолога через особисті проблеми із самооцінкою. За її словами, фахівці Центру допомогли їй впоратися із запитами, з якими вона звернулася по допомогу.
— Я дуже вдячна всім, тут дуже хороші люди. У мене були певні проблеми, і я просто не могла відповісти собі на ці питання. Мені тут допомогли. Я нарешті змогла прийняти й полюбити себе. У мене була дуже низька самооцінка, якась невпевненість у собі, постійні проблеми. Коли я прийшла до центру, мені стало легше жити, на душі стало легше, — розповіла Анастасія.
Психолог Світлана каже, що надає психологічну підтримку як дорослим, так і дітям.
— Я дуже люблю працювати з дітьми-підлітками. Вони просто неймовірні, і їм дуже важко проявитися в цьому світі, тож я лише трошечки їх направляю. Наша допомога полягає в тому, що ми підтримуємо людину у прийнятті певних рішень, прийнятті себе та тих ситуацій, які відбуваються. Ми завжди йдемо за потребою людини. Це наша місія — зробити цей світ трішечки легшим, трішечки кращим і допомагати людям справлятися з усім цим, — ділиться Світлана.
Психолог Центру стійкості Світлана. Фото: МикВістіВона додала, що найчастіше люди приходять із запитами про те, як справлятися із собою під час воєнного стану, як керувати своїми емоціями та своїм станом.
— У кожного різні ситуації. Наприклад, якщо стається розлучення у парі — як це пережити, втрата людини — як це пережити, втрата майна. У нас дуже багато людей, які втратили і житло, і рідних, і близьких, і ми допомагаємо прожити ці моменти. Також, звичайно, є ситуації, коли людям важко впоратися з тим, що відбувається, і вони можуть говорити про те, що їм не зовсім хочеться жити. З цим ми також працюємо, — пояснює Світлана.
Також у центрі працюють із дітьми з розладами аутистичного спектра, порушеннями слуху та іншими особливостями розвитку, а також консультують їхніх батьків.
— Коли ми розуміємо, які у дитини є порушення і як можна на це впливати, тоді нам краще взаємодіяти. Вони вчаться із цим жити, приймати це та взаємодіяти, щоб і дитина це розуміла. Тому що, коли є порушення на рівні мозку, просто сказати словами: «Будь слухняним», — це не працює. А ми вчимо, роз’яснюємо і показуємо за допомогою різних методів та програм, — розповідає психолог.
Крім того, психолог проводить групові заходи різного характеру та спрямування. Наприклад, зараз проходять арттерапевтичні заняття з мандалою, де люди можуть розслабитися за допомогою творчості та пропрацювати власні переживання. Також проводять заходи для розвитку навичок ефективної комунікації, зокрема для дітей і підлітків.
— Ми формуємо алгоритми, як про це говорити, граємо в різні ігри, наприклад, у форматі «Між нами», і багато інших, де розвиваємо емоційний інтелект, — пояснила Світлана.
Психолог зазначила, що люди можуть звертатися до фахівців протягом усього періоду роботи проєкту. Кількість консультацій не обмежена, тому кожен учасник може отримувати їх стільки, скільки потребує.
— Я дивлюся на потреби людини й доводжу до моменту, коли вона вже бачить результат і готова далі самостійно справлятися. Наша ціль — показати, підтримати й показати, що ви самі сильні й можете далі йти. Тобто наша ціль спрямована не на роки якоїсь терапії, а на те, щоб виробити в людини навички самодопомоги, саморегуляції та взаємодії. І тоді людина впевнено йде у цей світ. Ми розвиваємо впевненість, — підсумувала Світлана.
Логопед-дефектолог Катерина розповідає, що має 14 років досвіду роботи та працює як із дорослими, так і з дітьми віком від 2,5 до 16 років.
— Запити бувають різні — залежно від віку та мовленнєвого діагнозу. Наприклад, якщо це маленькі дітки, 2–2,5 роки, то батьки звертаються із запитом на запуск мовлення. Коли дитина взагалі не говорить, не використовує мовлення або промовляє лише деякі слова, такі як «мама», «папа», і на цьому мовлення ніби зупиняється, і не розвивається в речення, — пояснює Катерина.
У Миколаєві працює Центр стійкості, де люди, які постраждали через війну можуть безкоштовно отримати допомогу. Фото: МикВістіЛогопед розповідає, що діти дошкільного та шкільного віку зазвичай звертаються із запитами щодо постановки звуків, якщо дитина їх не вимовляє або замінює одні звуки іншими. Також працюють над розвитком зв’язного мовлення.
— Якщо це діти шкільного віку, то можуть бути запити, пов’язані з проблемами читання та письма. З цим також ми працюємо у Центрі, — додала Катерина.
У центрі також є фахівець соціальної роботи Альбіна. Вона здійснює соціальний супровід. Це включає інформування, консультування щодо доступу до медичних послуг, отримання гуманітарної допомоги, скерування до інших міжнародних організацій для отримання допомоги. Також безпосередньо здійснює соціальний супровід до державних установ, центрів надання адміністративних послуг, органів соціального захисту для оформлення державних соціальних виплат та таких послуг, як взяття на квартирний облік.
— Найчастіше звертаються за психологічною допомогою, допомогою з пошуком житла, якщо до нас звертаються внутрішньо переміщені особи, допомогою з пошуком роботи, соціальним супроводом, інформуванням та консультуванням щодо медичної допомоги, — говорить Альбіна.
Фахівець соціальної роботи Центру стійкості. Фото: МикВістіВона ще веде кейси з протидії та запобігання гендерно зумовленому насильству, тобто надає таку комплексну допомогу. Якщо у нас є такий випадок, то ми працюємо всі разом: це і я, як фахівець соціальної роботи, психолог, юрист, а за потреби підключаємо й іншу допомогу.
Ще у центрі працює юрист Володимир. Його завдання — надання юридичних послуг бенефіціарам. Це включає консультування та складання процесуальних документів, зокрема позовних заяв до суду для вирішення проблем бенефіціарів.
Найчастіше звертаються щодо спадкових та сімейних справ. Це прийняття спадщини, поновлення строків на прийняття спадщини, розлучення та аліменти.
— У середньому, з урахуванням того, що я почав працювати із серпня, на сьогодні вже 13 бенефіціарів отримали мою допомогу у складанні процесуальних документів. Консультацій також дуже багато — в середньому 40 на місяць, — розповів Володимир.
Центр стійкості розташований за адресою: м. Миколаїв, Херсонське шосе, 48. Центр працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 17:30.
У Миколаєві працює Центр стійкості, де люди, які постраждали через війну можуть безкоштовно отримати допомогу. Фото: МикВісті
Юрист Центру стійкості Володимир. Фото: МикВісті
У Миколаєві працює Центр стійкості, де люди, які постраждали через війну можуть безкоштовно отримати допомогу. Фото: МикВісті
У Миколаєві працює Центр стійкості, де люди, які постраждали через війну можуть безкоштовно отримати допомогу. Фото: МикВісті
У Миколаєві працює Центр стійкості, де люди, які постраждали через війну можуть безкоштовно отримати допомогу. Фото: МикВісті
Адміністратор-координатор Центу стайкості Людмила. Фото: МикВісті
У Миколаєві працює Центр стійкості, де люди, які постраждали через війну можуть безкоштовно отримати допомогу. Фото: МикВісті
Логопед-дефектолог Центру стійкості Катерина. Фото: МикВісті
У Миколаєві працює Центр стійкості, де люди, які постраждали через війну можуть безкоштовно отримати допомогу. Фото: МикВістіНагадаємо,
Цей матеріал підготовлений у рамках проєкту REACH – Партнерства медіа заради підзвітності та довіри, що реалізується International Media Support (IMS) за підтримки Міністерства закордонних справ Данії. Зміст відображає позицію авторів і не обов’язково збігається з позицією уряду Данії. Підтримка Данії зміцнює громадянське суспільство та незалежні медіа в Україні, зокрема в Миколаєві.
