Правительство утвердило порядок перерасчета стоимости некачественных коммунальных услуг

Украинцам рассказали, как сделать перерасчет стоимости коммунальных услуг за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества.

Об этом сообщили в Министерстве развития громад, территорий и инфраструктуры.

Отмечается, что речь идет о тепле, воде и вывозе мусора.

«Кабинетом Министров Украины по инициативе Министерства восстановления утверждено постановление по осуществлению перерасчета стоимости коммунальных услуг за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества. Новый порядок перерасчета касается услуг по поставке тепловой энергии и поставке горячей воды, централизованному водоснабжению и водоотводу, а также управлению бытовыми отходами», — говорится в сообщении.

Указывается, что перерасчет осуществляется при отклонении параметров услуг от установленных законодательством и договорами о предоставлении услуг:

• снижение температуры теплоносителя и горячей воды, а также несоответствие их давлению на входе в дом;
• снижение температуры воздуха в помещениях потребителя (при наличии договора с обслуживанием внутридомовых систем);
• перерывов в оказании услуг, которые обусловлены в том числе превышением исполнителем сроков проведения аварийно-восстановительных работ;
• несоответствия состава и качества горячей и холодной воды государственным санитарным нормам и правилам;
• несоблюдение требований по обращению с бытовыми отходами, нарушение графика вывоза бытовых отходов.

Отмечается, что исполнитель обязан в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом, самостоятельно произвести перерасчет, а также уплатить потребителю неустойку (штраф).

Кроме того, указывается, что перерасчет осуществляется независимо от наличия у потребителя задолженности за соответствующую услугу. Сумма перерасчета и неустойки (штрафа) за нарушение условий договора засчитывается потребителю в погашение задолженности за фактически потребленные услуги, а в случае отсутствия задолженности в оплату будущих платежей.

Указывается, что нормы указанного порядка не применяются на временно оккупированных территориях и территориях, на которых ведутся боевые активные действия.

Что предполагает решение правительства

Согласно решению Кабмина, перечислять стоимость коммунальных услуг будут за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или в несоответствующем качестве.

Порядок, утвержденный правительством, определяет механизм и условия осуществления пересчета стоимости услуг по поставке тепла, горячей и холодной воды, а также вывозу мусора.

Также предусмотрены количественные и качественные характеристики коммунальных услуг, которые будут учитывать при пересчете стоимости.

Проблемы с отопительным сезоном в Николаеве

Напомним, отопительный сезон 2023-24 в Николаеве начался 14 ноября. Компания «Николаевская ТЭЦ» на вечер 18 ноября подключила к теплу половину от общего количества потребителей в Николаеве. При этом в сентябре в ТЭЦ сообщали, что на 92% готовы к началу отопительного сезона. Предприятие должно только завершить ремонтные работы на двух больших участках.

На вечер 20 ноября в Николаеве без отопления были десятки многоквартирных домов. В нескольких районах города продолжаются ремонтные работы теплосетей. Тогда первый заместитель Николаевского городского головы Виталий Луков сообщил, что подключать все жилые дома Николаева к теплу планируют через несколько дней. Для этого работники ТЭЦ и облтеплоэнерго работают над ликвидацией порывов.

К вечеру 21 ноября в городе без отопления все еще оставались более 400 многоквартирных домов.

В Николаевской ТЭЦ рассказали, что задержки в подаче тепла в многоквартирные дома возникли из-за больших порывов на магистральных трубопроводах теплотрасс.

Напомним, что мэр Николаева Александр Сенкевич считает, что проблемы с запуском тепла, с которыми в начале отопительного сезона 2023-2024 года столкнулись абоненты «Николаевской ТЭЦ», в следующих годах будут только ухудшаться.

Ранее сообщалось, что в Николаеве до сих пор не выполнили задачу Сенкевича о переходе соцсферы на автономное отопление.

Многочисленные порывы сетей ТЭЦ связывают, в частности, с тем, что в прошлом отопительном сезоне предприятие использовало соленую воду из лимана, ускоряющую коррозию и так устаревших труб. В противоположность этому в «Николаевоблтеплоэнерго» заливали очищенную воду из скважин, о чем «НикВести» писали в статье «Зима близко: каким будет отопительный сезон в Николаеве?». Таким образом, в домах, обслуживаемых коммунальным облтеплоэнерго, старт обоих отопительных сезонов начался без срывов и значительных аварий.