«Новая почта» отменила оплату за переадресацию для посылок, еще в пути

Теперь услуга переадресации в Новой почте будет бесплатной, если отправка еще не доставлена в конечный пункт назначения. В частности, если посылка еще не поступила в отделение, почтомат или не была передана курьеру для доставки в адрес.

Ранее переадресация была бесплатной только в черте города, сообщили в пресс-службе компании.

— Мы сделали так, чтобы наши клиенты могли получать посылки именно там, где им удобно, и не переплачивали за доставку, если ошибочно указали не тот адрес получателя или изменилось место получения. Мы решили, что наши клиенты не должны платить за это, поэтому теперь услуга переадресации для посылок, которые еще в пути, бесплатная, — рассказала директор по разработке клиентских сервисов
Юлия Колесник.

Без оплаты можно будет переадресовать посылку, которая в пути:

из отделения/почтомата/адреса в отделение/почтомат;
если переадресация по адресу, то нужно будет уплатить за доставку курьером.

Заказать переадресацию можно через мобильное приложение «Новой почты» или бизнес-кабинет на сайте.

Как воспользоваться услугой переадресации в мобильном приложении:

• выбрать отправку, которую нужно переадресовать;
• выбрать услугу «Переадресация»;
• заполнить данные о новом месте доставки;
• нажать «Изменить место доставки».

Если человек меняет место получения уже после того, как посылка прибыла или была передана для доставки курьеру, то доставка будет платной и рассчитывается как для новой отправки.

Ранее почтовый оператор «Новая Почта» анонсировал изменение названия. Такое решение менеджмент объясняет тем, что компания расширила свой функционал и вышла за пределы предоставления только почтовых услуг. Вскоре компания будет носить название NOVA,