Департамент предоставления административных услуг совместно с отделом стандартизации и внедрения электронного управления Николаевского горсовета работают над созданием обновленного электронного портала админуслуг.

Об этом в интервью телеканалу «МАРТ» рассказал начальник отдела электронного управления Дмитрий Канарский.

Он пояснил, что цель портала упростить представление клиентами запросов на получение необходимых услуг. По словам Дмитрия Канарского, это поможет избежать очередей, возникающих в ЦНАПах из-за частых воздушных тревог.

— Есть определенное требование — ни в коем случае не оказывать никаких услуг во время тревоги. Люди вынуждены ждать где-то. К сожалению, как правило, люди стоят, потому что они вынуждены держать свою очередь. Поэтому мы приняли решение сделать так называемый портал, через который люди смогут получать необходимые услуги. Мы соединим портал с системой электронного документооборота, чтобы заявка человека переходила к должностному лицу, которое занимается этим вопросом автоматически, с максимальной точностью попадания в цель, – рассказал он.

В комментарии «НикВести» директор департамента по предоставлению административных услуг Владислав Белан отметил, что в настоящее время проект находится на стадии закупки программного продукта. Он пояснил, что обновленный портал позволит гражданам следить за статусом поданного заявления.

— С этим порталом не прибавится никаких онлайн услуг, портал призван не предоставлять услуги, а способствовать их предоставлению путем накопления информации. Чтобы лица, которые обращаются за административными услугами, чтобы они видели, на какой стадии находится рассмотрение их заявлений, — сказал директор департамента.

Владислав Белан рассказал, что имеющийся портал предоставления административных услуг не удовлетворяет все потребности департамента и заявителей. По его словам, решение обновить портал было принято еще до начала полномасштабной войны.

— Решили еще в довоенное время обновить портал, чтобы удобнее было работать и нам и людям, обращающимся за получением административных услуг, — отметил Владислав Белан.

Как выяснили НикВести , на закупку программного продукта для обновления портала департамент по предоставлению министративных услуг потратит 345 тысяч 900 гривен. Об этом свидетельствуют данные системы тендерных закупок Prozorro.

Согласно тендерной документации, 11 октября этого года департамент заключил договор с ПАО «Центр компьютерных технологий «ИнфоПлюс» на закупку компьютерной программы «АСКОД Плюс».

С департаментом по предоставлению административных услуг Николаевского горсовета ПАО «Центр компьютерных технологий «ИнфоПлюс» сотрудничает с 2017 именно в части получения услуг онлайн-сервиса «Система электронного документооборота «АСКОД».

Напомним, 18 июля этого года, в Николаеве возобновили работу все Центры предоставления административных услуг.

Кроме того, ранее, в марте 2023 года, в Николаеве снова начала работать электронная очередь записи в ЦНАП.