В Киевстаре сказали, какие услуги возобновлены и когда будут смс и компенсации абонентам
-
- Алина Квитко
-
•
-
17:00, 17 декабря, 2023
Компания «Киевстар» все еще работает над восстановлением полной работоспособности своей системы после российской кибератаки, говорить о начислении компенсаций клиентам пока рано.
Об этом в комментарии LIGA.net сообщила представитель оператора Ирина Леличенко.
По ее словам, одним из последних достижений стало возобновление работы сервиса VPN, сейчас ведется работа по восстановлению услуг M2M для бизнес-клиентов. Также в ближайших планах — восстановить услугу SMS.
В некоторых населенных пунктах, в том числе в Киеве, все еще наблюдаются локальные перебои с предоставлением услуги «Домашнего Интернета». Чтобы ускорить обновление системы, компания задействовала весь доступный персонал, в том числе из других регионов.
Оператор предупреждает, что пока система не восстановлена полностью, мобильный Интернет может работать с пониженной скоростью.
Вопрос начисления бонусов и компенсаций абонентам, которые не могли воспользоваться оплаченными услугами, отложены до того момента, когда все услуги будут восстановлены и система будет полностью стабилизирована.
Напомним, что во вторник, 12 декабря, в работе оператора «Киевстар» произошел мощный сбой. Пользователи сообщили об отсутствии связи, интернете, также не работает сайт оператора. В частности, сбой повлиял на работу банковских терминалов и системы оповещения.
Впоследствии в «Киевстаре» заявили, что причиной масштабного сбоя в работе стала мощная хакерская атака, но заверили, что персональные данные клиентов в безопасности. Вечером 12 декабря компания «Киевстар» сообщила, что частично возобновила работу услуг фиксированной связи (со стационарным оборудованием).
Также в «Киевстаре» считают, что 12 декабря на компанию совершили хакерскую атаку, подобных которой в телекоммуникационной отрасли в мире еще не было.
Российские хакеры по группировке «Солнцепек» взяли на себя ответственность за кибератаку на «Киевстар». В СБУ заявили, что эти хакеры работают в подразделении главного управления генштаба вооруженных сил РФ (ГРУ).