«Укрзалізниця» ввела бонусы для пассажиров после кибератаки

Поезд «Укрзалізниці». Иллюстративное фото: «НикВести»

«Укрзалізниця» объявила о компенсационных мерах для пассажиров, которые приобрели бумажные билеты на рейсы во время кибератаки.

Об этом сообщила пресс-служба компании.

В рамках этих мер для пассажиров, которые приобрели бумажные билеты в период хакерской атаки, был введен бесплатный доступ к платным залам ожидания. Кроме того, можно получить бесплатный чай на борту для пассажиров с приобретенными билетами во время кибератаки.

Отмечается, что после восстановления системы будут введены еще несколько бонусов от «Укрзалізниці» и ее партнеров.

В свою очередь, председатель правления «Укрзалізниці» Александр Перцовский рассказал, что компания решили скомпенсировать все неудобства для пассажиров.

«Мы всегда боролись, что-то упростить и сэкономить каждую покупку вам при покупке билета, а тут такое ... Поэтому, подумали с командой и решили, что неудобства должны скомпенсировать приятностями!», — отметил он.

Также компания сообщила, что сегодня, 26 марта, откроет три дополнительные кассы в Киеве, две в Виннице и одну во Львове. Все они будут работать без технических перерывов или обедов.

Напомним, что 23 марта в IT системе «Укрзалізниці» произошел сбой. Из-за этого временно была приостановлена продажа билетов через приложение и сайт, а также заказ услуг и справочное обслуживание. В «Укрзалізниці» заявили о масштабной таргетированной кибератаке врага на онлайн-системы.