Миколаївці не можуть записатися до електронної черги для реєстрації нерухомості: що відповіли у ДНАПі

У Миколаєві жителі скаржаться на проблеми із записом до електронної черги щодо державної реєстрації права власності на нерухоме майно. Мова йде про Центр надання адміністративних послуг в Інгульському районі.

Таке звернення надійшло до редакції «МикВісті» від жителя Миколи (ім'я змінено, — прим.).

У зверненні йдеться про те, що отримати послугу державної реєстрації права власності на нерухоме майно у ЦНАПі Інгульского району майже неможливо. В електронній черзі, як зазначає миколаївець, місця, якщо і з'являються, то миттєво резервуються.

Реклама

— На практиці ситуація виглядає так: адміністратори на місці не приймають громадян з цього питання. Усіх відправляють виключно на електронну реєстрацію, але записатися через сайт практично неможливо. Нові дати з’являються незрозуміло коли й одразу стають недоступними. Навіть якщо вільні місця з’являються, вони зникають за лічені хвилини. Державна послуга існує лише формально, а отримати її нереально, — йдеться в повідомленні.

Миколаївець зазначив, що жителі не можуть оформити через ЦНАП право власності і завершити угоди. За словами Миколи, у групі Contact center при Миколаївській міській раді скарги щодо проблем у роботі ЦНАПу ігнорують або видаляють, тому люди не можуть отримати від влади зворотний зв'язок.

Директор департаменту з надання адмінпослуг Миколаївської міськради Владислав Бєлан підтвердив «МикВісті», що складнощі із державною реєстрацією нерухомого майна дійсно є. Цю послугу він назвав однією з найзатребуваніших у нас у місті. Причин проблем із записом до черги є декілька.

Як приклад, Владислав Бєлан навів ще одну популярну послугу у ЦНАПі – реєстрацію місця проживання. Її здійснюють 12 працівників. Директор ДНАПу акцентував, що обучити цьому виду послуг можуть будь-яку людину.

У випадку з реєстрацією права власності на нерухоме майно у реєстратора має обов'язково бути вища юридична освіта, стаж роботи у сфері, а також треба скласти іспит у Міністерстві юстиції.

За словами Владислава Бєлана, з початку повномасштабної війни протягом двох років ці іспити не проводили. На той момент у Миколаєві на все місто було всього 2 державних реєстратори права власності на нерухоме майно. Зараз їх на все місто — всі чотири ЦНАПи — 5, але цього теж замало. Якщо документів приймуть більше, то вони не встигнуть все опрацювати.

— На даний час ми маємо 5 адміністраторів. Я вважаю це певним досягненням. Але це всього лише 5 адміністраторів. Ми маємо змогу у фронтофісі реєстраторам приймати набагато більше документів з реєстрації нерухомого майна. Але реєстратори не зможуть опрацьовувати таку кількість, яку ми будемо приймати. Тому мова йде про те, що ми приймаємо стільки, скільки зможуть опрацювати реєстратори нерухомого майна. У них встановлені строки, якщо порушать, то будуть покарані і заблоковані тим же Мінюстом, — додав Владислав Бєлан.

Директор ДНАПу також зазначив, що людей консультують, адже є помилкові реєстрації до електронної черги. Деякі жителі беруть талони на реєстрацію нерухомого майна, коли їм потрібна лише довідка з реєстру. Чи попит виник після інформації, що потрібно реєструвати майно в новому реєстрі, якщо воно було зареєстровано до 2013 року. Владислав Бєлан пояснює, що ніхто майно не забиратиме, тому не треба лякатися і терміново переносити інформацію зі старого реєстру БТІ. Крім того, у випадку з купівлею-продажем майна працюють і нотаріуси.

Щодо запису до електронної черги Владислав Бєлан підтвердив, що вона відкривається на 2 тижні вперед о 9 ранку. Талони на реєстрацію майна у реєстрі нерухомості розподілили навпіл: половину можна взяти в ЦНАПах у адміністратора, половину – в електронній черзі на сайті.

Раніше «МикВісті» писали, що у Миколаєві дедалі більше людей намагаються приватизувати квартири, у яких живуть роками, та пояснили, як відбувається цей процес.

Нагадаємо, у 2025 році у Заводському районі Миколаєва відкрили Центр надання адмінпослуг.

Також повідомлялося, що упродовж січня–лютого 2026 року до місцевих бюджетів Миколаївської області сплатили 38,4 мільйона гривень податку на нерухоме майно.