«Это сложный процесс», — в «Киевстаре» не могут гарантировать быстрое восстановление связи

В компании Киевстар пока не могут назвать точные сроки восстановления связи, однако процесс уже начался.

Об этом в интервью украинскому Forbes рассказал президент компании Александр Комаров.

— У нас есть несколько сценариев. Базовый и он оптимистичный, что мы начнем восстанавливать сервисы клиентов. Мы уже частично восстановили фиксированный Интернет для нашей базы Интернета для дома. Шаг за шагом, что мы в ближайшее время возобновим сервисы всей клиентской базы фиксированного интернета, — сказал он.

Александр Комаров добавил, что с мобильными услугами немного тяжелее.

— Базовый сценарий, я надеюсь, что завтра (интервью опубликовано ночью 12 декабря, — прим.) начнем возобновлять этот сервис. Но есть очень большой уровень неопределенности. Вы восстанавливаете работоспособность какой-то системы и у вас начинают вылезать новые проблемы. Тогда вам нужно проверить всю эту систему, чтобы в ней не осталось вражеского софта или условных бэкдоров, оставленных этой атакой, которая оставляет незащищенный периметр, — рассказал он.

Президент компании добавил, что с одной стороны процесс восстановления уже идет, но с другой — «Киевстар» ограничен ресурсом, потому что любые подключения к сети производят не автоматически, а вручную из-за соответствующей проверки.

— Поэтому я очень надеюсь, что завтра мы начнем восстанавливать сервис, но я не могу это гарантировать, — сказал он.

Также в компании не могут сказать, сколько обойдется для них восстановление.

— Мы не подсчитывали, и ничего подсчитывать пока не будем. Команда должна быть сфокусирована на восстановлении. Нам нужно восстановить сервис. Если бы сейчас сказали, что это будет стоить 100 миллионов долларов, но каким-то образом все это заработает прямиком за 1 минуту, то мы бы на это пошли. Мы предоставляем критические сервисы для украинцев, потому это другой счет. Он находится в совершенно иной плоскости. Это не о деньгах, — сказал он.

Напомним, что сегодня, 12 декабря, в работе оператора «Киевстар» произошел мощный сбой. Пользователи сообщили об отсутствии связи, интернете, также не работает сайт оператора. В частности, сбой повлиял на работу банковских терминалов и системы оповещения.

Впоследствии в «Киевстаре» заявили, что причиной масштабного сбоя в работе стала мощная хакерская атака, но заверили, что персональные данные клиентов в безопасности. Вечером 12 декабря компания «Киевстар» сообщила, что частично возобновила работу услуг фиксированной связи (со стационарным оборудованием).

Кроме того, Monobank испытал массированную DDoS-атаку.