Жители Николаева направили в колл-центр более 700 обращений в марте

В марте жители Николаева направили в городской «Колл-центр 1588» 704 обращения.

Об этом во время открытого аппаратного совещания в понедельник, 6 апреля, сообщила начальница отдела обработки обращений граждан «Колцентра 1588» Елена Булавка, пишут «НикВести».

— КП «Николаевские парки» — 2 тысячи 458 обращений, из них 420 касательно дополнительных работ. В «Николаевводоканале» 159 обращений от работников. Через Facebook принято 145 обращений, выполнено 111, из них 75 с видеодоказательствами (67%). Сейчас в работе находится 640 обращений, — сказала Елена Булавка.

Что касается обращений по колодцам: по состоянию на предыдущий отчет их было 35. На данный момент принято 29 обращений, выполнено 25, в работе 39. Из них: «Николаевводоканал» — 13, «Укртелеком» — 18, Заводская администрация — два, Ингульская — два, «ЭЛУ Автодорог» — одно.

Напомним, в Николаеве жители дома по улице Космонавтов, 69 жалуются на регулярные затопления квартир на первом этаже первого подъезда фекальными стоками. По их словам, проблема длится годами. О проблеме сообщила владелица одной из квартир Наталья Сергиенко в группе Contact Center при Николаевском горсовете, пишут «НикВести».

По ее словам, трубы и люки для прочистки канализации расположены прямо под полом квартир. Из-за этого во время засоров нечистоты поднимаются в квартиры. Поэтому аварийные службы проводят прочистку системы в квартирах, из-за чего возникает антисанитария и повреждается имущество.

В комментарии «НикВести» владелица квартиры Наталья Сергиенко рассказала, что на фото видны последствия затопления, пока они две недели не были дома. Тогда соседи позвонили им и пожаловались на сильную вонь.

В Николаеве жильцы дома жалуются на затопление квартир фекалиями. Фото НикВести предоставила владелица квартиры

В Николаеве жильцы дома жалуются на затопление квартир фекалиями. Фото НикВести предоставила владелица квартиры

В Николаеве жильцы дома жалуются на затопление квартир фекалиями. Фото НикВести предоставила владелица квартиры

Женщина добавляет, что из-за сложившейся ситуации вынуждена перекрывать воду в доме, чтобы избежать новых затоплений, что вызывает конфликты с соседями.