«Льёт с потолка», — жительница Николаева пожаловалась на «Місто для людей»

Жительница Николаева жалуется, что в ее квартире во время дождей вода течет с потолка, а управляющая компания «Місто для людей» ничего не делает.

Об этом Яна Ковтун написала в Facebook-группе «Contact Center при Миколаївській міській раді».

«Подскажите, как можно воздействовать на организацию «Місто для людей»? С 2019 года обращаюсь к ним с жалобой на течь в крыше (у меня 5-й этаж пятиэтажного дома), во время дождя и таяния снега льёт с потолка в подъезде, дома по люстре, сейчас уже и в ванной.
Есть номера заявок, приходили — осматривали, пофоткали и на этом все. На мои обращения в МДЛ, мне отвечают что-то несуразное, типа: «Найдите мужчину, поднимитесь на чердак и осмотрите что там» или «поднимитесь на чердак дома и попробуйте натянуть там клеенку»
Обращений куча с присвоенными номерами заявок, все мои заявки они закрывают, как выполненные!», — возмутилась она.

В управляющей компании «Місто для людей» отреагировали на публикацию. Там отметили, что автор поста не указала конкретного адреса и данных, по которым можно отреагировать на жалобу, а после публикация и вовсе была удалена.

В компании подчеркнули, что для предоставления ответа необходимы следующие данные:

• Ф.И.О.;
• Город проживания;
• Адрес: улица, номер дома, квартиры, подъезда;
• Контактный номер телефона.
• Номер заявки.

Также клиенты могут обратиться на горячую линию компании в Николаеве по телефону 067400 90 91, чтобы получить консультацию или сделать заявку.

Напомним, николаевцы пожаловались, что в детской поликлинике № 2, которая находится по улице Космонавтов, уже не первый год протекает крыша.