У «Київстарі» заявили про хакерську атаку, компанія пообіцяла компенсацію абонентам

У мобільному операторі «Київстар» заявили, що причиною масштабного збою в роботі зранку 12 грудня стала потужна хакерська атака, але запевнили, що персональні дані клієнтів у безпеці.

Про це компанія повідомила у соцальній мережі Х.

Для того аби зафіксувати обставини та наслідки протиправних дій з втручання у діяльність мережі «Київстару», оператор залучив правоохоронців та спеціальні держслужби, які наразі працюють в офісі компанії.

Підтримай тих, хто щодня тримає місто в курсі

Клуб МикВісті — місце, де читач і редакція по один бік.

Учасники мають закритий чат, ексклюзивну розсилку із залаштунків життя журналістів, бачать новини раніше й впливають на зміни.

Приєднуйся. Разом тримаємо місто світлим

Одноразова підтримка Підписка місячна

₴ 50 ₴ 100 ₴ 500

Підтримати

₴ 100 ₴ 250 ₴ 500

Безпечна оплата

Отримувачем внесків є ГО «Миколаївський Медіа Хаб» (ЄДРПОУ 45160758). Здійснюючи внесок, ви підтверджуєте згоду з тим, що внесена сума не підлягає поверненню та може бути використана ГО «Миколаївський Медіа Хаб» на реалізацію статутної діяльності, що включає підтримку незалежної журналістики та створення суспільно важливого контенту. Публічна оферта.

«Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. На цей час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів», — йдеться в повідомленні.

Також компанія пообіцяла компенсацію абонентам, які не мали звʼязку або не могли скористатися сервісами оператора.

«Приносимо вибачення абонентам за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння», — додали в компанії.

Нагадаємо, що сьогодні, 12 грудня, у роботі оператора «Київстар» стався потужний збій. Користувачі заявляють про відсутність зв'язку, інтернету також не працює сайт оператора.

Раніше повідомлялося, що користувачі «Київстар» зранку 12 грудня не можуть перейти на інших операторів, оскільки збій у мережі оператора вплинув на національний роумінг.

У Мінінфраструктури запевнили, що мобільний оператор «Київстар» відновить звʼязок упродовж чотирьох-пʼяти годин.