Еще в одном районе Николаевщины заработал медицинский колл-центр

Во вторник, 28 мая, на базе заведений здравоохранения Вознесенского района открыли колл-центр с обученным персоналом и отделом сервиса и коммуникации.

Об этом сообщили в Николаевской областной военной администрации.

Кол-цент был организован благодаря проекту «Специальной программы поддержки Украины/EU4ResilientRegions», который софинансируется Европейским Союзом и Федеральным министерством экономического сотрудничества и развития Германии (BMZ) и реализуется GIZ Ukraine и благотворительной организацией «100% Жизнь».

Директор и советница проекта GIZ Юлия Грубер отметила, что внедрение работы такого колл-центра разгрузит медиков и поможет в формировании предварительной записи на прием. Операторы будут предоставлять информацию о расписании работы врачей, диагностических процедурах и правилах подготовки к ним, что напрямую влияет на качество медицинских услуг.

В рамках этой же программы, для обеспечения потребностей медицинских учреждений района, за счет Германии также была закуплена компьютерная техника, генераторы, зарядные станции, лабораторно-диагностическое оборудование, портативное медицинское оборудование, операционный стол, а также обустроен гинекологический кабинет безбарьерного доступа, станция очистки воды и построена новая модульная котельная.

Вместе с запуском колл-центра для жителей Вознесенщины заработает солнечная электрическая станция. По предварительным расчетам, она будет обеспечивать до 70% потребностей в электричестве лечебного учреждения.

Напомним, что подобный колл-центр также уже работает на базе медицинских учреждений Баштанского района.