Анатолий Быценко: наша команда готова решать даже самые сложные задачи

Компания «Місто для людей Миколаїв» рассказала о проблемных домах, ремонты в которых не проводились десятилетиями, и о планах сделать текущий ремонт жилого фонда в кратчайшие сроки.

С наступлением холодов количество обращений в наш ЦОК и на горячую линию значительно выросло. Это связано с тем, что за время работы коммунальных ЖЭКов большая часть жилого фонда не ремонтировалась и чем больше лет дому, тем больше проблем с его обслуживанием. Каждый день к нам поступают заявки разной степени сложности. 

К примеру, недавно мы получили 5 заявок только от жителей 2-го подъезда дома по адресу ул. Океановская, 40-В, в котором помимо отсутствия стекла и освещения в подъездах дома, много лет существует проблема затопления квартир из-за протекания крыши дома и отсутствия соединения трубы канализации с крышей. И это все в одном доме! Заявки были приняты в работу сразу же после поступления и на данный момент часть вопросов уже решена. Для устранения проблемы затопления уже закуплены все необходимые материалы, и заявка будет закрыта до конца недели.   

«Каждый день мы получаем около 200 заявок и по некоторым из них возникает вопрос, как вообще дом до сих пор стоит. Часто специалисты сталкиваются с тем, что непонятно, какую проблему решать первой, ведь все они опасны и отсутствие реакции может иметь очень плохие последствия. Тем не менее, наша команда готова решать даже самые сложные задачи», - сообщил Анатолий Быценко.

Еще одной сложной заявкой стало обращение жильцов дома по адресу Южная, 52. В доме отсутствовало отопление и электричество. Команда МДЛМ решила обе проблемы и теперь в доме тепло и светло. 

Но чаще всего обращения касаются отсутствия отопления. Так, жильцы дома по улице Новозаводская, 2А, обратились к нам именно с этой проблемой. Наши специалисты провели сварочные работы и, казалось бы, проблема решена, но вчера останавливалась котельная, которая обслуживает этот дом, из-за чего снова образовалась воздушная пробка. Мы работаем круглосуточно, ведь понимаем, что жители страдают из-за всей этой ситуации. Подача теплоноснабжения будет восстановлена на этой неделе.

«Мы благодарны нашей команде, которая делает все, чтобы решать такое количество сложных запросов в кратчайшие сроки! Также хотелось бы, чтобы наши клиенты понимали – иногда для решения вопроса нужно привлечь несколько коммунальных служб – тогда могут возникать некоторые задержки, но абсолютно все заявки, которые мы получаем - мы рассматриваем и решаем все вопросы, связанные с обслуживанием домов», - сообщил Анатолий Быценко.

Пресс-служба "Місто для людей Миколаїв"