«Николаевгаз Сбыт» вернут клиентам больше ₴410 тыс. переплат
-
- Катерина Середа
-
•
-
0:24, 09 июля, 2022
По состоянию на 8 июля «Николаевгаз Сбыт», работающий под брендом «Твой газсбыт», вернул клиентам — бытовым потребителям более 410 тысяч гривен переплат и ошибочно уплаченных в мае средств за потребленный природный газ.
Об этом сообщили в пресс-службе компании.
«В целом мы получили от клиентов заявлений на возврат более 1,9 миллиона гривен. Возврат переплат продолжается, и мы очень просим наших клиентов набраться терпения. К сожалению, военное положение замедляет процесс возврата средств», – отметили в ООО «Николаевгаз Сбыт».
Смена поставщика для бытовых потребителей ООО «Николаевгаз Сбыт» произошла в июне, хотя официальная дата смены поставщика на информационной платформе Оператора ГТС Украины указана 01.05.2022 года. В условиях отсутствия коммуникации с потребителями со стороны нового поставщика, ООО «ГК «Нафтогаз Украины», часть клиентов перечислила оплату за май на счета предыдущего поставщика.
«Нам официально стало известно о переводе наших клиентов к «поставщику последней надежды» только 12 июня. После того, как мы узнали с информационной платформы ООО «Оператор ГТС Украины» об изменении поставщика, мы начали информировать об этом наших потребителей», - прокомментировали в компании.
В компании уточнили, что автоматически перевести переплату с лицевого счета в ООО «Николаевгаз Сбыт» на лицевой счет клиента в ООО «ГК «Нафтогаз Украины» невозможно, поскольку это разные юридические лица. Отсутствует согласованный сторонами механизм автоматического перевода средств с лицевых счетов потребителей одной компании на лицевые счета потребителей другой, поскольку с ООО «ГК «Нафтогаз Украины» не достигнуто соглашение по данному вопросу.
«Если потребитель имеет переплату или оплатил газ ошибочно, он может послать нам заявление на возврат средств», - указал директор ООО «Николаевгаз Сбыт» Дмитрий Маслов.
Напомним, в конце апреля этого года Кабинет Министров ввел механизм специальных обязанностей по снабжению газа населению, условия которого не смог выполнить ни один крупный поставщик в Украине. Поэтому новые договоры на закупку газа для населения с ГК «Нафтогаз Трейдинг» не заключило подавляющее большинство поставщиков. В результате более 90% бытовых потребителей Украины оказались на обслуживании «поставщика последней надежды», функции которого выполняет ООО «ГК «Нафтогаз Украины».