«Миколаївгаз Збут» повернуть клієнтам більше ₴410 тис. переплат

Станом на 8 липня «Миколаївгаз Збут», який працює під брендом «Твій газзбут», повернув клієнтам — побутовим споживачам понад 410 тисяч гривень переплат та помилково сплачених у травні коштів за спожитий природний газ.

Про це повідомили у прес-службі компанії.

«Загалом ми отримали від клієнтів заяв на повернення понад 1,9 мільйона гривень. Повернення переплат триває, і ми просимо наших клієнтів набратися терпіння. На жаль, військовий стан уповільнює процес повернення коштів», – зазначили у ТОВ «Миколаївгаз Збут».

Підтримай тих, хто щодня тримає місто в курсі

Клуб МикВісті — місце, де читач і редакція по один бік.

Учасники мають закритий чат, ексклюзивну розсилку із залаштунків життя журналістів, бачать новини раніше й впливають на зміни.

Приєднуйся. Разом тримаємо місто світлим

Одноразова підтримка Підписка місячна

₴ 50 ₴ 100 ₴ 500

Підтримати

₴ 100 ₴ 250 ₴ 500

Безпечна оплата

Отримувачем внесків є ГО «Миколаївський Медіа Хаб» (ЄДРПОУ 45160758). Здійснюючи внесок, ви підтверджуєте згоду з тим, що внесена сума не підлягає поверненню та може бути використана ГО «Миколаївський Медіа Хаб» на реалізацію статутної діяльності, що включає підтримку незалежної журналістики та створення суспільно важливого контенту. Публічна оферта.

Зміна постачальника для побутових споживачів ТОВ «Миколаївгаз Збут» відбулася у червні, хоча офіційна дата зміни постачальника на інформаційній платформі Оператора ГТС України вказана 01.05.2022 року. В умовах відсутності комунікації із споживачами з боку нового постачальника, ТОВ «ДК «Нафтогаз України», частина клієнтів перерахувала оплату за травень на рахунки попереднього постачальника.

«Нам офіційно стало відомо про переведення наших клієнтів до «постачальника останньої надії» лише 12 червня. Після того, як ми довідалися з інформаційної платформи ТОВ «Оператор ГТС України» про зміну постачальника, ми почали інформувати про це наших споживачів», – прокоментували у компанії.

У компанії уточнили, що автоматично перевести переплату з особового рахунку до ТОВ «Миколаївгаз Збут» на особовий рахунок клієнта у ТОВ «ДК «Нафтогаз України» неможливо, оскільки це різні юридичні особи. Відсутній узгоджений сторонами механізм автоматичного переказу коштів з особових рахунків споживачів однієї компанії на особові рахунки споживачів іншої, оскільки з ТОВ «ДК «Нафтогаз України» не досягнуто згоди з цього питання.

«Якщо споживач має переплату чи сплатив газ помилково, він може надіслати нам заяву на повернення коштів», - зазначив директор ТОВ «Миколаївгаз Збут» Дмитро Маслов .

Нагадаємо, наприкінці квітня цього року Кабінет Міністрів запровадив механізм спеціальних обов'язків із постачання газу населенню, умови якого не зміг виконати жоден великий постачальник в Україні. Тому нові договори на закупівлю газу для населення з ДК «Нафтогаз Трейдинг» не уклали переважну більшість постачальників. Внаслідок цього понад 90% побутових споживачів України опинилися на обслуговуванні «постачальника останньої надії», функції якого виконує ТОВ «ДК «Нафтогаз України».