Николаевское управление защиты прав потребителей отсудило более 200 тысяч гривен материального ущерба и более 12 - морального

Большинство жалоб, которые поступают в управление защиты прав потребителей николаевской облгосадминистрации, касаются качества товаров народного потребления (53%). Об этом сообщает названное управление. Также много жалоб на качество предоставленных платных услуг (46,6%). На нарушения в сфере ресторанного хозяйства в прошлом году пожаловались 0,3% обратившихся, а на товары, приобретенные через Интернет, - 0,1%.

Так, в управление обратился Возница В.Ф. с жалобой на то, что в магазине ЧП Козия ему был продан ноутбук "Acer", который не выдержал гарантийных сроков эксплуатации, находился в ремонте 54 дня, но так и не был отремонтирован. Специалисты управления смогли вернуть потребителю деньги за некачественный товар в сумме 5 800 грн.

Очень много жалоб поступает в части предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Підтримай тих, хто щодня тримає місто в курсі

Клуб МикВісті — місце, де читач і редакція по один бік.

Учасники мають закритий чат, ексклюзивну розсилку із залаштунків життя журналістів, бачать новини раніше й впливають на зміни.

Приєднуйся. Разом тримаємо місто світлим

Одноразова підтримка Підписка місячна

₴ 50 ₴ 100 ₴ 500

Підтримати

₴ 100 ₴ 250 ₴ 500

Безпечна оплата

Отримувачем внесків є ГО «Миколаївський Медіа Хаб» (ЄДРПОУ 45160758). Здійснюючи внесок, ви підтверджуєте згоду з тим, що внесена сума не підлягає поверненню та може бути використана ГО «Миколаївський Медіа Хаб» на реалізацію статутної діяльності, що включає підтримку незалежної журналістики та створення суспільно важливого контенту. Публічна оферта.

Так, Близниченко Л.П. пожаловалась на то, что представители ВАТ "Николаевоблэнерго" провели проверку использования электроэнергии, в результате которой составлен акт о нарушении. Размер ущерба, причиненный електропоставщику, начислен в сумме 7123,02 грн. В результате рассмотрения обращения потребителю отменено начисление долга. Общая задолженность за услуги по електроснабжению составила 150,60 грн.

Гражданка Лут Н. И. обратилась в управление по поводу доначисления за услуги газоснабжения из-за несвоевременной уплаты в сумме 4874,52 грн. По результатам рассмотрения обращения потребителю предприятием ОАО "Николаевгаз" был сделан перерасчет за І полугодие 2009 года на общую сумму 610,60 грн.

По спорным вопросам в 2009 год управлением было составлено  и направлено в суд 30 исковых заявлений: 16 относительно качества товаров народного потребления, 14 о невыполнении условий договора в сфере платных услуг.

Защищая интересы и права потребителей, Николаевское областное управление по делам защиты прав потребителей принимало участие в рассмотрении 43 судебных дел.

За прошлый год удовлетворенно 18 исков (10 - торговля, 8 - услуги). Вообще по судебными решениям возмещению подлежит 216845,30 грн, из которых: 204695,30 грн - сумма материального ущерба, 12150,00 грн - сумма морального вреда.

Всего по жалобам граждан за отчетный период управлением проверено 99 предприятий, привлечено к административной ответственности 35 человек на сумму 4,59 тыс. грн, на 11 предприятий наложены административно-хозяйственные взыскания на сумму 3,86 тыс. грн.

По результатам рассмотрения жалоб, которые поступили в управление на протяжении отчетного периода, потребителям возвращено за некачественные товары и предоставленные услуги 489,4 тыс. грн.